Versand & Zahlungsinfo

Wichtige Information zu Versand & Bezahlung

Bitte lies die Infos vor dem Bestellen sorgfältig durch & kontaktiere uns bei etwaigen Fragen.

WEIHNACHTSVERSAND

Bitte beachte:

Personalisierte Bestellungen werden standardmäßig bis 11.12.2018 angenommen.

(Wichtig! Verzögerte Email/Designfreigaben verzögern den Versand)

Standardbestellungen werden bis zum 19.12.2018 angenommen.

Nach diesen Fristen ist eventuell eine Bestellung mittels Expresszuschlages möglich.

Kontaktiere uns hierzu bitte vor Bestellung per Mail.

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Die Macherei ist von 24.12 – 7.1.2019 auf Betriebsurlaub, da wir alle sehr gerne die Feiertage mit unseren Kindern & Familien verbringen möchten .

In dieser Zeit ruht sowohl unsere Produkion als auch unser back office.

Alle Bestellungen, Anfragen & Emails werden ab dem 7. Jänner wieder beantwortet.

 Wir bedanken uns bei allen Kunden & Freunden für das Jahr 2018 und wünschen erholsame & ruhige Feiertage.

Vielen Dank!

Produktionszeiten:

Personalisierte Produkte
Wir behalten uns eine Produktionszeit von bis zu 14 Tagen ab Zahlungseingang vor. Bei Eillieferungen unter 10 Tagen bitten wir einen Express Service an.

Standardprodukte
Wir behalten uns eine Bearbeitungszeit von 2-7  Tagen ab Zahlungseingang vor.

Versandinfos & Laufzeit

Wir versenden standardmäßig als Klein- oder Normalpaket mit DPD.

Ab Zahlungseingang wird deine Standardbestellung nach 2-7 Tagen, deine personalisierte Bestellung nach 4-14 Tagen versandt.

Die Laufzeiten sind in der Regel zwischen 1-3 Tage in Österreich und zwischen 2-5 Tage im Ausland.

Versandkosten

AT 4,90 – 10,90 € (abhängig vom Gewicht und den gewählten Produkten).
DE 7,90 – 19,90 € (abhängig vom Gewicht und den gewählten Produkten).
CH ab 18,90 €.
International – auf Anfrage.

Selbstabholung

Eine Versandkostenfreie Selbstabholung  ist in Wels zu bestimmten Zeiten und nach Absprache möglich . Bei  gewünschter Selbstabholung bitte nach dem Hinzufügen der gewünschten Produkte auf  „Warenkorb ansehen“ klicken.

Alternativ bitte folgendem link folgen : https://www.diemacherei.com/warenkorb/ Dort die eigene Adresse eingeben und den Punkt „Selbstabholung“ abhaken.

Danach wie gewohnt zur Kasse gehen. Vielen Dank!

Express Service

Wir bieten eine priorisierte Abwicklung gegen Aufpreis unter den angegebenen Standardzeiten zur einfachen Auswahl im Warenkorb  vor dem Checkout an.

Je nach Kapazitäten bieten wir auf Anfrage auch EMS – Express overnight Option sowie DHL EXPRESS an.
Solltest du deine Bestellung sehr schnell brauchen, kontaktiere uns bitte VOR dem Kaufabschluss per Mail.

Achtung

Der Transport erfolgt nicht durch uns, sondern – je nach Vereinbarung (siehe oben) durch den deutschen Paketdienst (DPD) oder der Österreichischen Post. Für ein konkretes Zustelldatum können wir daher in keinem Fall eine Garantie übernehmen. Es gelten die AGB’s & Laufzeiten des jeweiligen Versanddienstleister.

Bitte überprüfe bei Expressbestellungen deine Versandadresse sorgfältig, da aufgrund der kurzen Abwicklungszeit nachträglich keine Adressänderungen mehr möglich sind.
Verzögerungen in der Freigabe von personalisierten Produkten können zu Verzögerungen inder Produktion und einem verspäteten Lieferdatum führen. Die Macherei kann in solch einem Fall keine Verantwortung übernehmen.

Zahlungsinfos

Die Macherei bietet momentan folgende Zahlungsmittel an:

Paypal

Vorkasse / Überweisung

Bitte beachte das die Produktion erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt & verschickt werden und etwaige Verzögerungen zu Verspätungen führen können.

Beschädigte Ware, Reklamation & Retouren

Trotz aller Bemühungen und extra stabiler Verpackung, sind wir gegen höhere Gewalt und ruppigen Versand nicht gewappnet. Sollte einmal etwas gebrochen ankommen, bitte fotografiere die Umverpackung und das Produkt und reklamiere innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung per Mail an hi@diemacherei.com.

*Bitte beachte, dass wir nach dieser Frist keine Reklamationen mehr entgegennehmen können.

Solltest du unzufrieden mit einem unserer Standardprodukte sein bitte melde dich unverzüglich nach dem Erhalt so dass wir ggf. eine gute Lösung finden.

Bitte beachte ,dass personalisierte Produkte speziell für dich angefertigt werden und somit von einem Umtausch & Rückgaberecht komplett ausgenommen sind.

Es ist deshalb wichtig all deine Wünsche vorab zu klären, da nach der Fertigung die Leistung von unserer Seite erbracht wurde und wir keinen Umtausch oder Rückgabe anbieten können.

Wir bitten um Verständnis, dass wir nach dieser Frist und ohne Dokumentation, die Ware nicht erstatten können.

Wir bitten um Verständnis, dass bei Postschäden ein erneuter Versand bis zu 14 Tage dauern kann und raten bei wichtigen Produkten einen großzügigen Zeitpolster.

Wir bitten um Verständnis das wir bei Nichtgefallen keinen kostenlosen Rückversand anbieten können.